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Wir kauften im Onlineshop 6 hochwertige Stühle für unser Wohnzimmer. Der Kauf bis zur Lieferung lief problemlos ab.
Leider kam es unmittelbar nach Ablauf der Gewähr zu einem Mangel, welcher kundenseitig als versteckt eingeschätzt wird. Unverständlicherweise ist das Unternehmen bis heute nicht bereit, trotz Bilddokumentation, sich eine objektive Einschätzung einzuholen, obwohl sich eine Filiale in unmittelbarer Nähe befindet. Der Lieferant wird vorgeschoben, dies kann kundenseits nicht eingeschätzt werden, ob dem so ist.
Aufgrund des schlechten Aftersales ganz klar, keine Weiterempfehlung.
Leider kam es unmittelbar nach Ablauf der Gewähr zu einem Mangel, welcher kundenseitig als versteckt eingeschätzt wird. Unverständlicherweise ist das Unternehmen bis heute nicht bereit, trotz Bilddokumentation, sich eine objektive Einschätzung einzuholen, obwohl sich eine Filiale in unmittelbarer Nähe befindet. Der Lieferant wird vorgeschoben, dies kann kundenseits nicht eingeschätzt werden, ob dem so ist.
Aufgrund des schlechten Aftersales ganz klar, keine Weiterempfehlung.
Administrator-Antwort von: wpwohnberatung
Sehr geehrter Herr Schöpke!
...jetzt haben Sie Ihre mehrfache "Drohung" wahr gemacht.
Sie beanstanden nach ziemlich genau 4 Jahren einen von 6 Stühlen (veränderter Sitzkomfort).
Wir bieten, aus Kulanz, einen neuen Stuhl zum Selbstkostenpreis als Ersatz an, da eine Beanstandung nach 4 Jahren (Ablauf der Gewährleistungsfrist ist 2 Jahre) nicht gegeben ist.
Diese Bewertung ist Ihre Reaktion.
...so ist das in der heutigen Zeit mit Bewertungen im Netz...
zum Glück gibt es mehr faire Kunden als das.
...jetzt haben Sie Ihre mehrfache "Drohung" wahr gemacht.
Sie beanstanden nach ziemlich genau 4 Jahren einen von 6 Stühlen (veränderter Sitzkomfort).
Wir bieten, aus Kulanz, einen neuen Stuhl zum Selbstkostenpreis als Ersatz an, da eine Beanstandung nach 4 Jahren (Ablauf der Gewährleistungsfrist ist 2 Jahre) nicht gegeben ist.
Diese Bewertung ist Ihre Reaktion.
...so ist das in der heutigen Zeit mit Bewertungen im Netz...
zum Glück gibt es mehr faire Kunden als das.
